1、Ymall的PC版和手机版互通吗？
    Ymall的PC版和手机版在功能上基本保持一致，不过手机版功能比PC版少一些。有些功能存在一些差异。

    2、上手机Ymall,费用时如何计算的？
    根据您的上网流量费用计算，Ymall不会收取额外费用。

    3、使用手机上网，能保证我的密码安全吗？
    请放心，在手机上登录是不会记录下您的密码的。而且默认手机用户的登录有效时间为5分钟，即用户登录后5分钟内没有进行任何操作 则需要重新登录。

    4、手机版Ymall查物流单号吗？
    手机版Ymall支持查询物流单号，您可以在“我的商城”中查看物流信息。

    5、购物流程
    1)开通手机上网后，用手机访问3g.ymall.com；
    2)会员登录；
    3)在搜索框中输入您想要购买的商品名称，点击“搜索”；或者点击一个类目，就会列出这个类目下的很多属性，通过详细的属性，您可以逐级找到合适的商品，您还可以通过价格或人气排序；
    4)点击您看中的宝贝名称，就可以直接进入宝贝页面，点击“图片”链接查看商品的具体图片；
    5)点击“立刻购买”按钮后，确认您的收货地址、运送方式，点击“确认购买”按钮；

    6、手机Ymall上是否可以设置收货地址？
    登录手机Ymall后，进入“我的商城”>“收货地址管理”设置收货地址。

    7、关于货到付款
    目前手机版Ymall仅支持货到付款，货到付款服务就是买家收到货，验货后再付款，是一个新的支付和物流方式。买家无须网银，直接降低买家网上购物的门槛，增加更多的消费人群。无需开通网银便可轻松购买!

    8.如何使用货到付款
    查看商品的详情，进入详情页，立即购买，再确认购买页选择选择收货地址和购买数量后点击，选择物流方式为：“货到付款”，并确认。（如果您的收货地址不在所有物流公司的配送范围内，系统会有相应的提示让您返回重新选择） 如果系统提示“订单确认成功”，那代表货到付款的订单生成成功，您就可以在家里等着物流公司送货上门了，上门之前物流公司会电话预约您的，因此请确保您在收货地址中留的电话联系方式无误。

    9、验货之后不满意怎么办？
    货到付款支持当面验货，验货以后，如果商品质量有问题，或者不符合商品描述的，买家有权拒签。同时，货到付款服务也支持7天无理由退换货的，买家收到货后7天之内，可以申请7天无理由退换货，或申请其他售后服务。

    10、密码忘记了，如何找回密码？
    如果您将登录密码忘记了，那么请用电脑访问www.ymall.com,通过互联网页面找回密码